Il servizio navetta è accessibile solo previa prenotazione. Non è possibile salire a bordo senza aver effettuato la prenotazione e il relativo pagamento, salvo casi eccezionali autorizzati dalla Società.

Le tariffe variano in base alla località di partenza. In caso di prenotazione dell'ultimo minuto, potrà essere applicata una tariffa maggiorata. I prezzi aggiornati sono pubblicati sul sito ufficiale.

Il cliente dovrà presentarsi al punto di incontro con congruo anticipo, munito della prenotazione confermata (digitale o cartacea).

Ogni passeggero ha diritto a trasportare:

Eventuali bagagli aggiuntivi devono essere dichiarati in fase di prenotazione e comportano un supplemento.

I minori di età inferiore ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto. I minori dai 14 anni in su possono viaggiare da soli, secondo le disposizioni di legge vigenti (L. n. 1185/1967).

È consentito il trasporto di animali di piccola taglia solo previa comunicazione al momento della prenotazione, in contenitori idonei e chiusi, con pagamento del supplemento. I cani guida sono sempre ammessi senza costi aggiuntivi.

Il trasporto di biciclette, tavole da surf o attrezzature sportive ingombranti non è garantito e dipende dalla disponibilità di spazio sul mezzo.

I mezzi impiegati per il servizio regolare non sono dotati di pedane per sedia a rotelle. È tuttavia possibile richiedere mezzi attrezzati con almeno 48 ore di preavviso scrivendo a [email protected].

Come previsto dalla normativa italiana, i bambini di altezza inferiore a 150 cm devono viaggiare con apposito seggiolino. Il seggiolino può essere prenotato con il supplemento previsto (€ 7,00).

Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati inseriti in fase di prenotazione.

Durante il viaggio, i passeggeri sono tenuti a mantenere un comportamento civile e rispettoso nei confronti del personale e degli altri viaggiatori.

Il cliente si impegna a rispettare tutte le disposizioni normative in materia di trasporto passeggeri.

La Società si impegna a fornire il servizio secondo quanto indicato in fase di prenotazione, salvo cause di forza maggiore o eventi indipendenti dalla propria volontà.

In caso di ritardo del volo, previa comunicazione, è possibile usufruire della navetta successiva senza costi aggiuntivi, subordinatamente alla disponibilità dei posti.

La Società si riserva il diritto di modificare orari, fermate o condizioni di viaggio, dandone comunicazione con ragionevole preavviso.

In caso di cancellazione del servizio da parte della Società, il cliente potrà scegliere tra rimborso integrale, voucher di pari valore o altra soluzione equivalente concordata.