Hai dubbi sul servizio? Ecco le risposte alle domande più frequenti.
Sì, la prenotazione è obbligatoria. Il nostro non è un servizio di linea, ma un servizio privato di trasporto collettivo: non è possibile salire a bordo senza aver prenotato in anticipo. Non è possibile né prenotare né pagare direttamente sul bus.
Le tariffe variano in base alla tratta e alla tipologia di biglietto (sola andata o andata e ritorno). Consulta la pagina Prezzi e Orari per il dettaglio completo delle tariffe aggiornate.
Il servizio copre la tratta Patti – Portorosa – Falcone – Barcellona P.G. – Milazzo – Rometta Marea – Messina – Aeroporto di Catania e viceversa. Trovi tutti i punti di raccolta e gli orari nella pagina Prezzi e Orari.
Tutti i nostri autisti e i nostri veicoli saranno muniti di un cartello con il nome e il logo dell'azienda, ben visibile all'uscita dell'aeroporto.
Puoi prenotare in tre modi:
È possibile modificare una prenotazione fino a due volte consecutive. In caso di annullamento non sono previsti rimborsi, ma verrà emesso un voucher di pari importo con validità di 6 mesi. Per tutti i dettagli consulta le Condizioni Generali di Servizio.
Al momento non è praticata alcuna forma di sconto. Ciascun passeggero deve essere in possesso di un biglietto valido per poter usufruire di un posto a sedere.
Il minore italiano che abbia già compiuto 14 anni può viaggiare non accompagnato, secondo quanto disposto dalla normativa vigente in materia di passaporti e titoli di identità (L. n. 1185/1967).
Una volta completato il pagamento, potrai scaricare la tua prenotazione. Ti verrà inviata anche via e-mail: puoi mostrarla direttamente dallo smartphone, non è necessario stamparla su carta.
Per prenotare online puoi utilizzare anche un conto PayPal. In alternativa è possibile prenotare direttamente presso i nostri uffici o nelle agenzie partner.
Verso l'aeroporto — tempi medi di percorrenza:
Dall'aeroporto — calcola almeno 30 minuti per il ritiro bagagli ed eventuali controlli doganali.
Ogni passeggero ha diritto a:
Per bagagli extra è necessario segnalarlo al momento della prenotazione: verrà applicata una tariffa maggiorata.
Sì, previa comunicazione al momento della prenotazione e pagamento di € 5,00. Il seggiolino è obbligatorio per legge per tutti i bambini con meno di 12 anni o con altezza inferiore a 150 cm.
I mezzi del servizio shuttle standard non dispongono di pedane per disabili. Tuttavia, forniamo servizi personalizzati con mezzi idonei: contattaci almeno 48 ore prima della partenza via e-mail a [email protected] o al +39 090 939 1520.
Previa comunicazione anticipata, sei autorizzato a utilizzare gratuitamente la navetta successiva, purché vi siano ancora posti disponibili.
Poiché i nostri bus hanno una capienza limitata, non possiamo garantire in anticipo il trasporto di bagagli ingombranti. Dipenderà dal numero di passeggeri presenti sulla navetta.
È ammesso il trasporto di animali di piccole dimensioni, se tenuti in appositi contenitori o gabbiette coperti, previa comunicazione al momento della prenotazione e pagamento di € 10,00. I cani di assistenza sono sempre ammessi gratuitamente.
Per il servizio Shuttle è OBBLIGATORIA la prenotazione, per questo è necessario presentarsi al punto d’incontro con la prenotazione di viaggio già pagato. Tuttavia in casi eccezionali previa comunicazione anticipata sarà possibile pagare direttamente sul bus.
Le tariffe delle prenotazioni acquistati sul momento sono più alte. È quindi più conveniente acquistare il biglietto in anticipo attraverso la nostra piattaforma online. Inoltre, il conducente può vendere esclusivamente le prenotazioni di corsa semplice, salvo disponibilità.
Nella sezione "Fermate" del nostro sito web, troverai tutte le informazioni relative alle fermate e alle destinazioni servite dalle nostre navette.
Tutti i nostri Autisti e i nostri veicoli saranno muniti del seguente Cartello:
Online, direttamente sul sito web.
Tramite WhatsApp al numero +39 331 6172407.
Telefonicamente al numero +39 090 9391520.
No, non è possibile perché il servizio non è di linea ma un servizio privato di trasporto collettivo per il quale la prenotazione è obbligatoria.